In einer Zeit, die von wirtschaftlichen Störungen und Cyber-Bedrohungen geprägt ist, setzen globale Bank- und Finanzdienstleistungsunternehmen (BFS) zunehmend auf Technologie. Ihr Ziel? Um das Kundenerlebnis zu verbessern und sich in der turbulenten Landschaft zurechtzufinden, wie in einem umfassenden Bericht der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III) dargelegt.
Die ISG TechXchange-Veranstaltung, die vom 19. bis 20. September in Paris stattfinden soll, verspricht einen umfassenden Einblick in diesen sich entwickelnden Trend. Es geht darum, wie BFS-Institutionen Daten, Automatisierung und KI nutzen können, um eine Nische in einem gesättigten Markt zu erobern. Auf der Konferenz wird das Who-is-Who der BFS-Welt vertreten sein, darunter Führungskräfte führender Banken und Finanzinstitute, darunter Standard Chartered, Citi, Santander Deutschland und Crédit Mutuel, die ihre Erkenntnisse teilen.
Colas Truong, ISG-Partner und Gastgeber der Veranstaltung, betonte die transformative Rolle der Technologie, insbesondere während des Höhepunkts der Pandemie.
Der agile Einsatz von Technologie ermöglichte es diesen Institutionen, die Pandemie zu meistern, und ermöglicht es ihnen nun, die Nachfrage der Verbraucher nach neuen digitalen Assets, personalisierten Diensten und Sicherheit zu erfüllen und gleichzeitig ihr gemeinsames Engagement für soziale Werte zu demonstrieren.“
Truong bemerkte. Besonders relevant ist der Bereich digitaler Vermögenswerte, personalisierter Dienste und Sicherheit. Die Daten von Truong deuten auf einen Wandel in der Verbraucherstimmung hin: Bis zu 10 % erwägen eine Änderung ihrer Bankbeziehungen, wenn sie ein mangelndes Engagement für ESG-Prinzipien (Umwelt, Soziales und Governance) verspüren.
Aber es geht nicht nur um die Ansprüche der Verbraucher. Das Backend des BFS-Betriebs, insbesondere die Cybersicherheit, bleibt ein vorrangiges Anliegen. Eine ISG-Studie bringt Licht ins Dunkel und zeigt, dass 80 % der BFS-Führungskräfte neue Technologien, insbesondere KI und maschinelles Lernen, als größte Herausforderungen ansehen. Die rasante Entwicklung von Cyber-Bedrohungen, gepaart mit der Integration neuer Technologien, hat die BFS-Landschaft zu einem wahren Minenfeld gemacht.
Das Programm der Veranstaltung ist ebenso vielfältig wie reichhaltig. Die Diskussionen umfassen eine Reihe von Themen, von der empfindlichen Balance zwischen der Bereitstellung nahtloser Kundenerlebnisse und der Gewährleistung robuster Sicherheitsmaßnahmen bis hin zu den Potenzialen und Fallstricken von Konzepten wie Banking as a Service und dem metaverse. Die Zukunft des Bankwesens, insbesondere im Kontext dieser aufstrebenden Technologieplattformen, verspricht ein Highlight zu werden.
Als Zeichen der Innovation werden Startups wie Welcome Place, Multiverse Computing und Quandela im Rampenlicht stehen und ihre innovativen Lösungen einem anspruchsvollen Gremium vorstellen. Ihre Innovationen, die vom Quantencomputing bis hin zu Community-gesteuerten Banklösungen reichen, repräsentieren die Zukunft des BFS-Sektors.
Der ISG TechXchange hat erhebliche Unterstützung aus der Industrie erhalten. Zu den Hauptsponsoren zählen Branchengrößen wie Wipro, Accenture und Cognizant. Die Veranstaltung verfügt außerdem über Medienpartnerschaften mit mehreren Medienkanälen, die eine große Reichweite und ein vielfältiges Publikum gewährleisten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich die Technologie als Leuchtturm erweist, während BFS-Unternehmen die Herausforderungen und Chancen der aktuellen Landschaft meistern und sie zu besseren Kundenerlebnissen und betrieblicher Effizienz führen. Der ISG TechXchange verspricht ein Schmelztiegel von Ideen, Innovationen und Erkenntnissen zu werden, der die Zukunft des BFS-Sektors prägt.
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- Quelle: https://Blockchain.News/news/banks-embrace-tech-to-navigate-economic-and-cyber-challenges-isg-highlights
