এটি কোন গোপন বিষয় নয় যে সাইবার নিরাপত্তা পেশাদারদের মধ্যে বার্নআউট একটি মহামারী যা কেবল ক্ষেত্রের কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্যের জন্যই নয়, সংস্থাগুলির নিরাপত্তার জন্যও হুমকি দেয়৷ কিন্তু ক্রমবর্ধমান সংকট কীভাবে সমাধান করা যায় তা নিয়ে এখনও শিল্পটি নাড়াচাড়া করছে।
পিটার করোনিওস, এর প্রতিষ্ঠাতা সাইবারমাইন্ডজ, এবং Kayla উইলিয়ামস, CISO এর Devo, সাইবার সিকিউরিটি বার্নআউট সম্পর্কে তাদের আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে যা শিল্পের নেতা হিসাবে তাদের স্বতন্ত্র ভূমিকা এবং দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, তবে সাইবার নিরাপত্তা পেশার মুখোমুখি হওয়া বার্নআউটের বর্তমান চক্রটি ভাঙতে সহায়তা করার জন্য তাদের একসাথে সমাধান খুঁজতে একটি ভাগ করা দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে।
Coroneos হচ্ছে CyberMindz-এর প্রতিষ্ঠাতা, একটি অলাভজনক যা সাইবার টিমের জন্য স্থিতিস্থাপকতার প্রশিক্ষণ প্রদান করে, অন্যদের মধ্যে; এবং উইলিয়ামস হলেন ক্লাউড-নেটিভ সিকিউরিটি অ্যানালিটিক্স কোম্পানি ডেভো-এর চিফ ইনফরমেশন সিকিউরিটি অফিসার (CISO)।
দুজন—যাদের কোম্পানি ইতিমধ্যেই অংশীদার হয় যুদ্ধ বার্নআউট - আসন্ন সময়ে একসঙ্গে আসা হবে আরএসএ সম্মেলন "সাইবারে বার্নআউট: দ্য ইন্টারসেকশন অফ নিউরোসায়েন্স, জেন্ডার এবং ওয়েলবিং" নামে একটি সেশনের আয়োজন করতে। তাদের অধিবেশন কিছু কারণ উপস্থাপন করবে কেন সাইবারসিকিউরিটি বার্নআউট একটি দুষ্ট চক্র হয়ে উঠেছে, সেইসাথে কীভাবে সহানুভূতিশীল নেতৃত্ব এবং স্নায়ুবিজ্ঞান-ভিত্তিক প্রশিক্ষণের সংমিশ্রণ এটিকে ভাঙতে সহায়তা করতে পারে।
সিকিউরিটি স্টাফ বার্নআউট: একটি ওয়েক-আপ কল
গত সেপ্টেম্বরে ডেভোর পক্ষ থেকে ওয়েকফিল্ড রিসার্চ দ্বারা পরিচালিত 200 সাইবারসিকিউরিটি পেশাদারদের একটি সমীক্ষার ফলাফল প্রকাশ করার সময় বার্নআউট সমস্যাটি কতটা গুরুতর তা নিয়ে করোনার জন্য "ওয়েক-আপ কল"। দ্য গবেষণা পাওয়া গেছে যে জরিপ করা হয়েছে তাদের মধ্যে 83% মোটা স্বীকার করেছেন যে মানসিক চাপ তাদের এবং সহকর্মীদের ভুল করতে পরিচালিত করেছে যা সৃষ্টি করেছে তথ্য লঙ্ঘন.
কোভিড-১৯ মহামারী-সম্পর্কিত কর্মক্ষেত্রের পরিবর্তনের পাশাপাশি সংস্থাগুলির তাড়াহুড়ো এবং প্রায়শই অনিরাপদ স্থানান্তরের সুযোগ নিয়ে ক্রমবর্ধমান সাইবার আক্রমণগুলি একটি দূরবর্তী কর্মীবাহিনীকে মিটমাট করার জন্য সত্যিই সাইবার নিরাপত্তা বার্নআউটকে উচ্চ গিয়ারে ফেলে দিয়েছে, তিনি বলেছিলেন।
"কোভিড অনেকগুলি কারণকে একত্রিত করেছে যা বেশ কয়েক বছর ধরে পটভূমিতে তৈরি হচ্ছে," করোনাস সাম্প্রতিক একটি সাক্ষাত্কারে বলেছেন।
দূর থেকে কাজ করা, সাইবার নিরাপত্তা পেশাদার তাদের কাজ এবং বাড়ির জীবনের মধ্যে বিচ্ছিন্নতা আরও কম অনুভব করেছিল এবং মনে হয়েছিল যেন তারা আক্ষরিক অর্থেই সর্বদা তাদের সাথে তাদের কাজ বাড়িতে নিয়ে যায়। এবং সাইবার আক্রমণকারীরা দুর্বল নিরাপত্তা পরিস্থিতিকে কাজে লাগানোর সাথে সাথে অনেক কোম্পানি সেই সময়ে মুখোমুখি হয়েছিল, তাদের জন্য আরও বেশি কাজ ছিল এবং এইভাবে আগের চেয়ে আরও বেশি চাপ ছিল, তিনি বলেছেন।
এটি ছিল একটি "নিখুঁত ঝড়" বার্নআউট বার্নআউট করার জন্য, করোনাস বলেছেন। "আমরা সাইবার নিরাপত্তা দলগুলোর মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থার অবনতির আরও অনেক রিপোর্ট দেখতে শুরু করেছি," তিনি বলেছেন। "তারা এই নিরলস চাপ অনুভব করে যার কোন শেষ নেই।"
দোষ গেম
সেই চাপের কিছু অংশ প্রায়ই দোষের-অন্যায় বোঝার সাথে আসে যে CISO এবং প্রধান নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের (CSOs) বিশেষভাবে কাঁধে যখন একটি ডেটা লঙ্ঘন বা আক্রমণ একটি কোম্পানির জন্য ভয়ঙ্করভাবে ভুল হয়ে যায়, উইলিয়ামস বলেছেন, যিনি CISO হিসাবে তার অবস্থানে সবই জানেন। আমরা হব.
এই এক্সিকিউটিভদের অভিজ্ঞতার স্ট্রেসের একটি মূল উৎস হল যে তারা প্রায়শই তাদের বাজেট এবং তাদের নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক নিরাপত্তা রোডম্যাপ নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এইভাবে সাধারণত কোম্পানির নিরাপত্তার জন্য তাদের দৃষ্টিভঙ্গি কার্যকর করার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল পায় না। যাইহোক, কিছু ভুল হলে তারা এখনও দায়বদ্ধ হবে, উইলিয়ামস বলেছেন।
তার বিরুদ্ধে আনা উল্লেখযোগ্য হাই-প্রোফাইল মামলা উদ্ধৃত করেছেন শীর্ষ নিরাপত্তা কর্মকর্তারা Uber এবং SolarWinds থেকে যেখানে তারা তাদের নিজ নিজ কোম্পানীর নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার জন্য দায় স্বীকার করেছে এমন পরিস্থিতি হিসাবে যা শীর্ষস্থানীয় পেশাদারদের শিল্প থেকে বের করে দিচ্ছে।
"আমি যা দেখছি এবং শুনছি তা থেকে, টার্নওভার অবিশ্বাস্যভাবে বেশি," উইলিয়ামস বলেছেন। "আমার সহকর্মীদের সাথে কথা বলে, তারা আর CSO হতে চায় না।"
প্রকৃতপক্ষে, ডেভো সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 85% পেশাদার জরিপ পরের বছরে তাদের ভূমিকা ছেড়ে দেবে, যখন 25% সম্পূর্ণভাবে শিল্প ছেড়ে যাবে।
বর্তমান পরিস্থিতি যেটিতে অনেক নিরাপত্তা পেশাদাররা নিজেদের খুঁজে পান তা হল একটি বার্নআউট চক্র যা যারা পেশায় থাকে তাদের তাদের চাকরি সম্পর্কে চাপ এবং হতাশ বোধ করে, যখন এমন একটি অবস্থানে অভূতপূর্ব সংখ্যক টার্নওভার তৈরি করে যা ইতিমধ্যেই কাজের ঘাটতির সম্মুখীন হয়। এই বৃত্তাকার চক্র সাইবার নিরাপত্তার ভূমিকায় যারা থাকে তাদের জন্য আরও বেশি বার্নআউট তৈরি করে, করোনিওস এবং উইলিয়ামস বলেছেন।
নিরাপত্তা ক্লান্তি চক্র ভঙ্গ
এই চক্র ভাঙ্গার জন্য, দুই পেশাদার একটি সমন্বয় জাহির সহানুভূতিশীল নেতৃত্বের কৌশল এবং উচ্চ স্তরের চাপ মোকাবেলা করার জন্য মানুষের মনকে পুনরায় প্রশিক্ষণ দিতে সাহায্য করার জন্য একটি নিউরোসায়েন্স-ভিত্তিক সমাধান।
একজন সিআইএসও হিসাবে, উইলিয়ামস বলেছেন যে তিনি জানেন যে সংস্থার মধ্যে বিভিন্ন সাইবার নিরাপত্তা ভূমিকায় লোকেদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য যে তাদের ব্যক্তিগত প্রয়োজনগুলি পেশাগত এবং আবেগগতভাবে পূরণ করা হচ্ছে। এটি বিশেষ করে সত্য কারণ সাইবার পেশাদারদের একটি নতুন প্রজন্মের বিভিন্ন মানসিক চাহিদা সহ কর্মশক্তিতে প্রবেশ করছে, তিনি বলেছেন।
"একজন জননেতা হিসাবে, এটা নিশ্চিত করা আমার দায়িত্ব যে আমি আমার দলের সাথে এমনভাবে যোগাযোগ করছি যা তাদের সাথে অনুরণিত হয়," উইলিয়ামস বলেছেন। তিনি বলেন, নেতাদের একটি দলের ব্যক্তিদের চাহিদা বোঝার জন্য সময় নেওয়া এবং পরিবার বা বন্ধুদের সাথে তাদের সাথে চেক ইন করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে তারা চাপ বা তাদের দায়িত্বের দাবিতে অভিভূত না হয় তা নিশ্চিত করতে।
ইতিমধ্যে, সাইবারমাইন্ডজ আন্তর্জাতিক সশস্ত্র বাহিনীর প্লেবুক থেকে ইন্টিগ্রেটিভ রিস্টোরেশন (iRest) নামক একটি প্রশিক্ষণ সমাধান সহ একটি পৃষ্ঠা বের করছে যা যথাক্রমে 2006 এবং 2016 সাল থেকে মার্কিন এবং অস্ট্রেলিয়ান সামরিক বাহিনী দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছে।
iRest — ক্লিনিকাল সাইকোলজিস্ট রিচার্ড মিলার এবং তার দলের 40 বছরেরও বেশি পর্যবেক্ষণ, গবেষণা এবং উন্নয়নের ফলাফল একই নামের একটি প্রতিষ্ঠান ক্যালিফোর্নিয়া - হল একটি মনোযোগ-প্রশিক্ষণ কৌশল যা মস্তিষ্কের লিম্বিক সিস্টেমকে উচ্চ চাপের তীব্র সময়ের পরে একটি শান্ত অবস্থায় ফিরে আসতে সহায়তা করে।
সাইবারসিকিউরিটি পেশাদারদের সমস্যা হল যে তারা প্রায়শই তাদের কাজের ধ্রুবক স্ট্রেস চক্রের কারণে মানসিক লড়াই-বা-ফ্লাইট প্রতিক্রিয়া প্যাটার্নের ধ্রুবক অবস্থায় আটকে যায়, করোনিওস ব্যাখ্যা করেন। iRest হল এমন একটি প্রশিক্ষণ যা তাদের এই চক্র থেকে বেরিয়ে আসতে সাহায্য করে যাতে তাদের সেই লড়াই-অথবা-ফ্লাইট প্রতিক্রিয়া পুনরায় সেট করার জন্য শিথিলতার গভীর অবস্থায় নিয়ে আসে। এটি মস্তিষ্কের সুইচ বন্ধ করতে সাহায্য করবে, তাই এটি শুধুমাত্র কর্মক্ষেত্রে নয় বরং তাদের দৈনন্দিন জীবনে ক্রমাগত চাপ সৃষ্টি করে না, এইভাবে বার্নআউট তৈরি করে, তিনি বলেন।
"আমাদের তাদের এমন একটি অবস্থানে নিয়ে আসতে হবে যেখানে তারা তাদের অবচেতনে একটি সঠিক সম্পর্কের মধ্যে আসতে পারে," করোনিওস বলেছেন, এখন পর্যন্ত সাইবার নিরাপত্তা পেশাদাররা যারা প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন - যা সাইবারমাইন্ডজ বর্তমানে পাইলট করছে - রিপোর্ট করে যে তারা আরও ভাল ঘুমাচ্ছে এবং তৈরি করছে প্রোগ্রামের মাত্র কয়েক সেশনের পরে পরিষ্কার সিদ্ধান্ত।
প্রকৃতপক্ষে, যদিও বার্নআউট একটি গুরুতর সমস্যা রয়ে গেছে, কোরোনিওস এবং উইলিয়ামস শেষ পর্যন্ত যে বার্তাটি জানাতে চান তা হল একটি আশার বিষয় যে বর্তমানে সাইবার নিরাপত্তা পেশাদারদের মুখোমুখি হওয়া বার্নআউট সমস্যার সমাধানের সমাধান রয়েছে এবং এই নিবেদিত পেশাদাররা যে বিশাল চাপের মুখোমুখি হচ্ছেন তা উপেক্ষা করা হচ্ছে না।
"আমরা তাদের দেখাতে চাই যে তাদের মানসিক স্বাস্থ্য তাদের ক্যারিয়ারের মূল্য হতে হবে না," করোনিওস বলেছেন।
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.darkreading.com/cybersecurity-operations/break-security-burnout-combining-leadership-neuroscience
