জীবনযাত্রার সঙ্কট অব্যাহত থাকায় এবং বছরের বাকি অংশে ধীর অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির পূর্বাভাস সহ, এই আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য চ্যালেঞ্জিং সময় যা প্রবৃদ্ধি চালাতে চাইছে।
এটি গ্রাহকদের মন্থন রোধ করতে এবং লাভজনকতা বাড়াতে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের একটি স্ট্যান্ডআউট অভিজ্ঞতা অব্যাহত রাখা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে। মূল্যবান রাজস্ব অপচয় এড়াতে ড্রাইভিং দক্ষতার উপর ফোকাস করা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
কেন আপনার ডাটাবেস পরিষ্কার?
একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা, এবং দক্ষতা প্রদানের উত্তর হল আপনার ডেটা পরিষ্কার করা – যদিও আদর্শভাবে বছরে একবার নয়, তবে চলমান ভিত্তিতে।
এটি ভুল যোগাযোগে সময় এবং মূল্যবান আয়ের অপচয় এড়ায়, তাই ড্রাইভিং দক্ষতা, রাজস্ব উৎপাদনে সহায়তা করার জন্য একটি স্ট্যান্ডআউট, ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম করে। সঠিক গ্রাহক যোগাযোগের ডেটা থাকাও একটি ভূমিকা পালন করে
আর্থিক পরিষেবাগুলিতে যারা কঠোর কেওয়াইসি এবং এএমএল প্রবিধানগুলি পূরণ করতে সহায়তা করে এবং তাই জালিয়াতির ঝুঁকি হ্রাস করে৷
প্রকৃতপক্ষে, সর্বোত্তম অনুশীলন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় উচ্চ মানের, নির্ভরযোগ্য গ্রাহক ডেটার উপর ভিত্তি করে, কারণ এটি যে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে সহায়তা করে তা জ্ঞাত সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করা সম্ভব করে তোলে; উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য বা পরিষেবার ভবিষ্যত, বা একটি তৈরি করা
নতুন একটি.
ডেটা ক্ষয় একটি ধ্রুবক সমস্যা
গার্টনারের মতে, মানুষ যখন বাড়ি চলে যায়, ডিভোর্স হয় বা মারা যায় তখন গড়ে মাসে তিন শতাংশ এবং বছরে প্রায় 25 শতাংশ ডেটা ক্ষয় হয়৷ ডেটা ক্রমাগত অবনমিত হওয়ার সাথে সাথে শুধুমাত্র অনবোর্ডিং এ নয়, ডেটা পরিষ্কার করার প্রক্রিয়াগুলি থাকা অপরিহার্য
পর্যায়, কিন্তু ব্যাচে রাখা ডেটা পরিষ্কার করতে। ডেটা গুণমান ব্যবস্থায় যা প্রয়োজন তা হল সহজ, সাশ্রয়ী পরিবর্তন।
কীভাবে কার্যকরভাবে ডাটাবেস পরিষ্কার করবেন:
একটি ঠিকানা সন্ধান বা স্বয়ংসম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করুন
গ্রাহক অনবোর্ডিং পর্যায়ে সঠিক যোগাযোগের ডেটা পেতে ঠিকানা অনুসন্ধান বা স্বয়ংসম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করা অপরিহার্য। এই টুলগুলি ব্যবহারকারী শুরু করার সময় সঠিকভাবে ফরম্যাট করা, সঠিক ঠিকানা প্রদান করে রিয়েল-টাইমে সঠিক ঠিকানা ডেটা সরবরাহ করে
তাদের ইনপুট করতে। একটি ঠিকানা প্রবেশ করার সময় প্রয়োজনীয় কীস্ট্রোকের সংখ্যা 81 শতাংশ পর্যন্ত কাটার সাথে সাথে অনবোর্ডিং প্রক্রিয়াটি দ্রুততর হয়, পুরো অভিজ্ঞতার উন্নতি করে, ব্যবহারকারীর একটি ক্রয় বা অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণ করার সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি হয়।
এই ধরনের একটি পরিষেবা অপরিহার্য কারণ অনলাইনে প্রবেশ করা প্রায় 20 শতাংশ ঠিকানায় ত্রুটি রয়েছে; এর মধ্যে রয়েছে বানান ভুল, ভুল বাড়ির নম্বর এবং ভুল পোস্টকোড, সাধারণত যোগাযোগের তথ্য টাইপ করার সময় ত্রুটির কারণে।
যোগাযোগের যাচাইকরণের প্রথম পয়েন্টটি ইমেল, ফোন এবং নাম পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে, তাই এই মূল্যবান যোগাযোগের ডেটাও রিয়েল-টাইমে যাচাই করা যেতে পারে।
ডিডুপ্লিকেট ডেটা
ডেটা ডুপ্লিকেশন একটি সাধারণ এবং তাৎপর্যপূর্ণ সমস্যা যেখানে 10 - 30 শতাংশ ডুপ্লিকেট হার সেই সংস্থাগুলির জন্য অস্বাভাবিক নয় যেখানে ডেটা গুণমানের উদ্যোগ নেই৷ এটি প্রায়ই ঘটে যখন দুটি বিভাগ তাদের ডেটা এবং যোগাযোগের ডেটা সংগ্রহে ত্রুটিগুলি একত্রিত করে
বিভিন্ন টাচপয়েন্টে সঞ্চালিত হয়। ডেটা ডুপ্লিকেশন সময় এবং অর্থের পরিপ্রেক্ষিতে খরচ যোগ করে, বিশেষ করে মুদ্রিত যোগাযোগ এবং অনলাইন প্রচার প্রচারণার সাথে, এবং এটি প্রেরকের খ্যাতির উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। একটি উন্নত ফাজি ম্যাচিং ব্যবহার করে
সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং রেকর্ডগুলিকে একত্রিত করার এবং পরিষ্কার করার টুল হল একটি 'একক ব্যবহারকারীর রেকর্ড' তৈরি করার সর্বোত্তম সমাধান এবং একটি সর্বোত্তম একক গ্রাহক ভিউ (SCV)। যা থেকে অন্তর্দৃষ্টি যোগাযোগ উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে.
এইভাবে ডেটার অনুলিপি করার মাধ্যমে দক্ষতা সঞ্চয়ও করা হয়, খরচ কমানো হয়, কারণ একই ব্যক্তির সাথে একাধিক যোগাযোগের প্রচেষ্টা করা হবে না। উপরন্তু, প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রতিষ্ঠিত একটি ইউনিফাইড রেকর্ডের সাথে জালিয়াতির সম্ভাবনা হ্রাস করা হয়।
তথ্য পরিষ্কার এবং দমন
ফাইলের ঠিকানায় স্থানান্তরিত বা আর নেই এমন লোকেদের হাইলাইট করার জন্য ডেটা ক্লিনজিং বা দমন কার্যকলাপ করা অত্যাবশ্যক। ভুল ঠিকানাগুলি মুছে ফেলার পাশাপাশি, এই পরিষেবাগুলির বিতরণ বন্ধ করতে মৃত পতাকা লাগানো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে
যারা মারা গেছে তাদের মেল এবং অন্যান্য যোগাযোগ, যা তাদের বন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়দের কষ্টের কারণ হতে পারে। দমন কৌশল প্রয়োগ করে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি ভুল বার্তা বিতরণ না করে, তাদের সুনাম রক্ষা করে অর্থ সাশ্রয় করতে পারে,
গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে সামগ্রিকভাবে উন্নত করার জন্য তাদের টার্গেটিং প্রচেষ্টাকে বাড়িয়ে তুলছে।
একটি ডেটা পরিষ্কারের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন
বৃহত্তর সাংগঠনিক দক্ষতাকে সমর্থন করতে এবং আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য রিয়েল-টাইমে ডেটা গুণমান সরবরাহ করা সহজ ছিল না। আজ, খরচ-কার্যকর পরিষেবাগুলি উপলব্ধ, যেমন একটি পরিমাপযোগ্য ডেটা পরিষ্কার করার সফ্টওয়্যার-এ-এ-সার্ভিস (SaaS)
প্ল্যাটফর্ম যা কয়েক ঘন্টার মধ্যে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে এবং কোডিং, ইন্টিগ্রেশন বা প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয় না। এই প্রযুক্তি বিশ্বব্যাপী নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর পরিষ্কার এবং সংশোধন করতে পারে। রেকর্ডগুলি মিলেছে, কোন নকল নিশ্চিত করে,
এবং পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করার জন্য ডেটা প্রোফাইলিং প্রদান করা হয়। একটি একক, স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস একাধিক ডেটাবেস জুড়ে উচ্চ-মানের যোগাযোগের তথ্য নিশ্চিত করে ডেটা মানককরণ, বৈধতা এবং সমৃদ্ধির সুযোগ দেয়। এই
ব্যাচে রাখা ডেটা দিয়ে বিতরণ করা যেতে পারে এবং নতুন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে। সেইসাথে SaaS, এই ধরনের একটি প্ল্যাটফর্ম বিকল্পভাবে একটি ক্লাউড-ভিত্তিক API হিসাবে স্থাপন করা যেতে পারে, Microsoft SQL সার্ভারের মতো সংযোগকারী প্রযুক্তির মাধ্যমে, বা অন-প্রিমিস।
সংক্ষেপে
এই চ্যালেঞ্জিং অর্থনৈতিক সময়ে গ্রাহক ডাটাবেস থাকা যা পরিষ্কার এবং নির্ভুল অপরিহার্য। ক্লিন ডাটাবেস বসন্তের জন্য একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা করা, যা চলমান ভিত্তিতে বাস্তবায়িত করা উচিত, দক্ষতা সঞ্চয় প্রদান করবে, সাহায্য করবে
রাজস্ব উৎপাদনে সহায়তা করতে এবং প্রতারণার সুযোগ কমাতে একটি অসাধারণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন।
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.finextra.com/blogposting/26059/why-those-in-financial-services-must-spring-clean-their-customer-databases?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
