অ্যামাজন লেক্স আপনার প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ কেন্দ্রের জন্য স্ব-পরিষেবা সমর্থন সক্ষম করতে উন্নত কথোপকথনমূলক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ক্ষমতা প্রদান করে। Amazon Lex-এর মাধ্যমে, আপনি একটি omnichannel কৌশল প্রয়োগ করতে পারেন যেখানে গ্রাহকরা ফোন, ওয়েবসাইট এবং মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিযুক্ত হন। বটগুলি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে পারে, স্ব-পরিষেবা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে, বা কোনও মানব এজেন্টের কাছে স্থানান্তর করার আগে গ্রাহকের অনুরোধগুলি ট্রাইজ করতে পারে। আমাজন লেক্স অত্যাধুনিক যোগাযোগ কেন্দ্রগুলির সাথে একীভূত হয় সুদ্ধ আমাজন কানেক্ট, জেনেসিস ক্লাউড, এবং Amazon Chime SDK একটি নির্বিঘ্ন সব চ্যানেল অভিজ্ঞতা সহজতর করতে.

এটি দুই পর্বের সিরিজের দ্বিতীয় পোস্ট। এর সাথে অ্যামাজন লেক্সের একীকরণ টকডেস্ক ক্লাউড যোগাযোগ কেন্দ্র দ্বারা অনুপ্রাণিত হয় ওয়াএফডি ব্যাংক (WaFd) এর গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়াতে ডিজিটাল উদ্ভাবনের যাত্রা. আমাদের আগের পোস্ট, আমরা বর্ণনা করেছি কিভাবে Amazon Lex ভয়েস চ্যানেলের জন্য টকডেস্ক ক্লাউড যোগাযোগ কেন্দ্রের সাথে একীভূত হয়। এই পোস্টে, আমরা আমাজন লেক্স এবং কিভাবে ব্যবহার করতে হয় তা দেখানোর জন্য চ্যাট চ্যানেলে ফোকাস করছি অ্যামাজন লেক্স ওয়েব UI লাইভ এজেন্টদের রিয়েল টাইমে আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করতে। উদাহরণস্বরূপ, নিম্নলিখিত চিত্রটি একটি চ্যাটবটের স্ক্রিনশট দেখায় যা একজন গ্রাহককে একটি লাইভ এজেন্ট চ্যাটে রূপান্তর করে (WaFd ব্যাংকের সৌজন্যে)।

সমাধান ওভারভিউ

নিম্নলিখিত চিত্রটি সমাধানের স্থাপত্যকে চিত্রিত করে।

পূর্ববর্তী আর্কিটেকচারে, একটি লাইভ গ্রাহক/এজেন্ট কথোপকথনে নিম্নলিখিত ধাপগুলি সঞ্চালিত হয়:

1. Amazon Lex Web UI ব্যবহার করে, একজন গ্রাহক একজন এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হতে বলে। সংশ্লিষ্ট অ্যামাজন লেক্স চ্যাটবট আগত এজেন্ট সহায়তার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য একটি বৃদ্ধির অভিপ্রায়ের সাথে কনফিগার করা হয়েছে।
2. আমাজন লেক্স পূর্ণতা এডাব্লুএস ল্যাম্বদা ফাংশন থেকে টকডেস্ক টাচপয়েন্ট আইডি এবং টকডেস্ক OAuth গোপনীয়তা পুনরুদ্ধার করে এডাব্লুএস সিক্রেটস ম্যানেজার এবং ব্যবহার করে টকডেস্ক ডিজিটাল সংযোগের জন্য একটি অনুরোধ শুরু করে একটি কথোপকথন শুরু করুন API পেলোডে, ফাংশনটি এমন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে যা একজন এজেন্টের জন্য উপযোগী হতে পারে, যেমন গ্রাহকের অনুভূতি বা পূর্বে ট্রাভার্স করা উদ্দেশ্যের ইতিহাস।
3. টকডেস্ক এপিআই-এর অনুরোধ সফল হলে, একটি টকডেস্ক কথোপকথন আইডি অ্যামাজন লেক্সে ফেরত দেওয়া হয়।
4. Amazon Lex পূর্ণতা Lambda ফাংশন কথোপকথন আইডি সংরক্ষণ করে অ্যামাজন লেক্স সেশনের বৈশিষ্ট্য, এইভাবে কথোপকথন আইডি অ্যামাজন লেক্স ওয়েব UI-তে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।
5. Amazon Lex Web UI একটি মাধ্যমে টকডেস্ক যোগাযোগ কেন্দ্রে এজেন্টদের সাথে একটি যোগাযোগ সেশন খোলে WebSocket API in অ্যামাজন এপিআই গেটওয়ে.
6. WebSocket API-এর সাথে যুক্ত Lambda প্রথমে WebSocket ক্লায়েন্ট আইডি ম্যাপিং-এ টকডেস্ক কথোপকথন আইডি সংরক্ষণ করে আমাজন ডায়নামোডিবি. তারপর টকডেস্কের মাধ্যমে বার্তা পাঠান API, Lambda ফাংশন টকডেস্ক যোগাযোগ কেন্দ্রে এজেন্টের কাছে গ্রাহকের বার্তা পাঠায়।
7. আপনার এজেন্ট গ্রাহককে কলব্যাকের মাধ্যমে পাঠানো একটি বার্তার সাথে সাড়া দেয় রেস্ট এপিআই API গেটওয়েতে। পেলোডে সক্রিয় কথোপকথনের কথোপকথন আইডি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
8. কলব্যাক রেস্ট এপিআই কনফিগার করা হয়েছে এজেন্টদের ইনকামিং মেসেজ এবং এজেন্টের কথোপকথন বন্ধ করার জন্য। গ্রাহকের কাছে এজেন্টের বার্তা পাঠানোর জন্য, সমর্থনকারী Lambda ফাংশন DynamoDB টেবিল থেকে কথোপকথন আইডির সাথে যুক্ত WebSocket ক্লায়েন্ট আইডি পড়ে। এটি নিশ্চিত করে যে এজেন্টের বার্তাটি উপযুক্ত WebSocket ক্লায়েন্ট আইডিতে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে।
9. এজেন্টের প্রতিক্রিয়া Amazon Lex Web UI-এর মাধ্যমে প্রদর্শিত হয় এবং গ্রাহক উপযুক্ত হিসাবে চ্যাটটি সাড়া দেয় বা বন্ধ করে দেয়। যতক্ষণ কথোপকথন সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ধাপ 6-9 পুনরাবৃত্তি হয়। যদি এজেন্ট কথোপকথন শেষ করে, গ্রাহককে অবহিত করা হয় এবং WebSocket সংযোগ বন্ধ করা হয়।

নিম্নলিখিত বিভাগে, আমরা আপনাকে সমাধানের আর্কিটেকচার তৈরির ধাপগুলির মাধ্যমে নিয়ে চলেছি। প্রতিটি ধাপের মধ্যে নির্ভরতা ক্রস-রেফারেন্স করা হয়।

পূর্বশর্ত

এই পোস্টে উপস্থাপিত সমাধান বাস্তবায়ন করতে, আপনাকে প্রথমে নিম্নলিখিত AWS পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে:

অতিরিক্তভাবে, আপনাকে নিম্নলিখিত টকডেস্ক পরিষেবাগুলির সাথে পরিচিত হতে হবে:

একজন এজেন্টের সাথে Amazon Lex Web UI চ্যাটের জন্য আপনার Talkdesk উদাহরণ প্রস্তুত করুন

এই বিভাগে টকডেস্ক ডিজিটাল কানেক্ট চ্যানেল ব্যবহার করে এজেন্ট অভিজ্ঞতার সাথে টকডেস্ক চ্যাট কনফিগার করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক পদক্ষেপগুলির রূপরেখা দেওয়া হয়েছে। পুনঃমূল্যায়ন টকডেস্ক API আপনার নির্দিষ্ট বাস্তবায়নের অংশ হিসাবে প্রয়োজন হতে পারে এমন কোনো অতিরিক্ত কাজের জন্য আরও বিশদ বিবরণের জন্য।

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. আপনার টকডেস্ক ইনস্ট্যান্সে টকডেস্ক ডিজিটাল সংযোগ সক্ষম করুন।
2. আপনার এজেন্টদের অ্যাকাউন্ট কনফিগার করুন এবং এজেন্টদের সারিতে তাদের বরাদ্দ করুন।
3. গঠন করুন টকডেস্ক স্টুডিও প্রবাহ.

এটি এজেন্টদের নিয়োগের জন্য একটি ইনবক্সে চ্যাট ব্যবহারকারীদের পাঠাতে ব্যবহার করা হবে। ক প্রসঙ্গ এই সমাধান প্রদান করা হয়.

4. আপনার Amazon Lex Web UI উদাহরণের জন্য একটি ইন্টিগ্রেশন তৈরি করতে, টকডেস্ক বিল্ডার নেভিগেশন ফলকে, নির্বাচন করুন ঐক্যবদ্ধতা.
5. উপরে কার্যপ্রণালী ট্যাব, নিম্নলিখিত লিঙ্কগুলির মাধ্যমে প্রদত্ত ইনপুট এবং আউটপুট স্কিমা ব্যবহার করে তিনটি অ্যাকশন কনফিগার করুন:

6. একটি টকডেস্ক ডিজিটাল কানেক্ট টাচপয়েন্ট তৈরি করুন।
7. টাচপয়েন্ট লেক্স ওয়েব UI চ্যাটের নাম দিন এবং টাচপয়েন্ট আইডি রেকর্ড করুন।

এটি সিক্রেটস ম্যানেজার হিসাবে সংরক্ষণ করা হবে dev/talkdesk/touchpoint/ids.

8. টকডেস্ক বিল্ডারে, নির্বাচন করুন OAuth ক্লায়েন্ট OAuth শংসাপত্র সেট আপ করতে নেভিগেশন ফলকে।
9. নির্বাচন করা অনুদান প্রকার উন্নত ক্লায়েন্ট শংসাপত্র এবং সেট করুন ব্যাপ্তি থেকে digital-connect:write.
10. কী ট্যাব থেকে ক্লায়েন্ট আইডি এবং গোপন কী রেকর্ড করুন।

এই হিসাবে সিক্রেটস ম্যানেজার সংরক্ষণ করা হবে dev/talkdesk/client/keys এবং টকডেস্ক API এর সাথে প্রমাণীকরণ এবং যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়।

11. আপনার AWS অ্যাকাউন্টে, সিক্রেটস ম্যানেজারে দুটি গোপনীয়তা সংরক্ষণ করুন।

নিম্নলিখিত স্ক্রিনশটটি একটি সিক্রেটস ম্যানেজার সিক্রেট হিসাবে টাচপয়েন্ট আইডির বিশদ বিবরণ দেখায়।

নিম্নলিখিত স্ক্রিনশটটি সিক্রেটস ম্যানেজার সিক্রেট হিসাবে ক্লায়েন্ট আইডির বিশদ বিবরণ দেখায়।

টকডেস্ক অ্যামাজন লেক্স ক্লাউডফর্মেশন টেমপ্লেট স্থাপন করুন

অনুসরণ এডাব্লুএস ক্লাউডফর্মেশন টেমপ্লেট সমাধান আর্কিটেকচারের সমস্ত সংস্থান তৈরি করে। এর মধ্যে এপিআই ক্রিয়াকলাপ চালানো, সংশ্লিষ্ট ল্যাম্বডা ফাংশন চালানো, সিক্রেটস ম্যানেজারে গোপনীয়তা অ্যাক্সেস করা এবং ডায়নামোডিবি থেকে কথোপকথন আইডি এবং ওয়েবসকেট ক্লায়েন্ট আইডি জোড়া সঞ্চয় ও পুনরুদ্ধার করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় IAM ভূমিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

নিরীক্ষণ এবং ডিবাগিংয়ের সুবিধার্থে, প্রতিটি সংস্থানের জন্য একটি ক্লাউডওয়াচ লগ গ্রুপ তৈরি করা হয়েছে।

CloudFormation টেমপ্লেট প্রতিটি সম্পদের জন্য অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করে।

টেমপ্লেট স্থাপন করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. সাইন ইন করুন এডাব্লুএস ম্যানেজমেন্ট কনসোল.
2. বেছে নিন স্ট্যাক চালু করুন আপনার AWS অঞ্চলের জন্য CloudFormation স্ট্যাক তৈরির প্রক্রিয়া শুরু করতে।
3. জন্য স্ট্যাকের নাম, একটি নাম লিখুন।
4. জন্য TDAUTHHOST, আপনার Talkdesk উদাহরণের URL লিখুন।
5. অন্যান্য পরামিতিগুলিকে ডিফল্ট হিসাবে ছেড়ে দিন এবং নির্বাচন করুন পরবর্তী
   
6. স্বীকৃতি চেক বক্স নির্বাচন করুন এবং নির্বাচন করুন স্ট্যাক তৈরি করুন.
   
7. ক্লাউডফর্মেশন টেমপ্লেট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, নিম্নলিখিত কীগুলির জন্য মানগুলি রেকর্ড করুন আউটপুট পরবর্তী ধাপে ব্যবহার করার জন্য ট্যাব:
   • APIGatewayApiKey
   • BotAliasId
   • BotId
   • CallbackRestAPI
   • WebSocketAPIEndpoint

   

টকডেস্কের উদাহরণ আপডেট করুন

আপনার টকডেস্ক ইনস্ট্যান্সে লগ ইন করুন এবং আপনার ইনস্ট্যান্স আপডেট করতে নিম্নলিখিত ধাপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. টকডেস্ক বিল্ডারে, নির্বাচন করুন ঐক্যবদ্ধতা নেভিগেশন ফলকে।
2. উপরে সেটিংস ট্যাব, সনাক্ত ভিত্তি পথ এবং কলব্যাক রেস্ট এপিআই ইউআরএল লিখুন যা আপনি আগে রেকর্ড করেছেন।
3. অধীনে অন্যান্য সেটিংস্, সেট x-api-key API গেটওয়ে কী-এর মান পর্যন্ত।

Amazon Lex Web UI স্থাপন করুন

এই পোস্টে বর্ণিত সমাধানটি আপনার ওয়েবসাইটে আপনার Amazon Lex চ্যাটবট স্থাপন করতে Amazon Lex Web UI, একটি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত ওয়েব ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে। Amazon Lex Web UI এর সাহায্যে, আপনি সময়-টু-মান কমিয়ে দ্রুত আপনার চ্যাটবট-চালিত অ্যাপ্লিকেশনটিকে প্রাণবন্ত করতে পারেন।

1. বেছে নিন স্ট্যাক চালু করুন যে অঞ্চলে আপনি আপনার চ্যাটবট ব্যবহার করবেন তার জন্য:
2. জন্য LexV2BotIdএর মান লিখুন BotId.
3. জন্য LexV2BotAliasIdএর মান লিখুন BotAliasId.
   
4. স্ট্যাক চালু করুন.
5. স্থাপনা সম্পূর্ণ হলে, সনাক্ত করুন আমাজন সিম্পল স্টোরেজ সার্ভিস (Amazon S3) URL এর জন্য WebAppBucket.
6. Amazon S3 কনসোলে S3 বালতিতে নেভিগেট করুন এবং ডাউনলোড করুন lex-web-ui-loader-config.json ফাইল.
   
7. ফাইলটি খুলুন এবং নিম্নলিখিত পরামিতিগুলি সংশোধন বা যুক্ত করুন:
   1. সংযোগ কনফিগারেশন বিভাগে, নতুন প্যারামিটার যোগ করুন talkDeskWebsocketEndpoint এবং এর মান সেট করুন WebSocket শেষপ্রান্ত.
   2. UI কনফিগারেশন বিভাগে, সেট করুন enableLiveChat সত্য থেকে

   

8. পরিবর্তিত আপলোড করুন lex-web-ui-loader-config.json ফাইল করুন এবং S3 বালতিতে ফাইলের আগের সংস্করণটি ওভাররাইট করুন।
9. CloudFormation স্ট্যাকে ফিরে যান আউটপুট ট্যাব এবং খুঁজুন WebAppDomainName লিঙ্ক।

এটি আপনাকে অ্যামাজন লেক্স ওয়েব UI এর একটি পূর্ণ-পৃষ্ঠা সংস্করণে পুনঃনির্দেশিত করবে। এখান থেকে, আপনি Talkdesk ইন্টিগ্রেশন পরীক্ষা করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে বট WebSocket সংযোগ ব্যবহার করে Talkdesk-এর সাথে সংযোগ করতে সক্ষম।

সমাধান পরীক্ষা করুন

এখন আপনি Amazon Lex এবং Talkdesk চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশন চেষ্টা করার জন্য প্রস্তুত:

1. ব্যবহার করে আপনার ব্যাঙ্কিং বট চ্যাট উইন্ডো শুরু করুন WebAppUrl CloudFormation স্ট্যাকে আউটপুট হিসাবে প্রদান করা হয়।
2. আপনার টকডেস্ক ডিজিটাল কানেক্ট চ্যানেলে লগ ইন করুন এবং নেভিগেট করুন কথোপকথন.
3. ব্যাঙ্কিং বট চ্যাট উইন্ডোতে, একজন এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য অনুরোধ করুন।
4. টকডেস্ক কথোপকথন ইনবক্সে গ্রাহকের বার্তা বিতরণ করা দেখুন।
5. টকডেস্ক এজেন্ট কথোপকথনটি স্ব-অর্পণ করে এবং গ্রাহকের সাথে জড়িত হওয়া শুরু করে।

নিম্নলিখিত ভিডিও চ্যাট অভিজ্ঞতা প্রদর্শন করে.

পরিষ্কার কর

আপনার সংস্থানগুলি পরিষ্কার করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. AWS CloudFormation কনসোলে, নির্বাচন করুন স্ট্যাক নেভিগেশন ফলকে।
2. নির্বাচন করুন LexTalkdesk স্ট্যাক (বা আপনার দেওয়া স্ট্যাকের নাম), এবং নির্বাচন করুন মুছে ফেলা.
3. নির্বাচন করে স্ট্যাক সংস্থান মুছুন স্ট্যাক মুছুন.

উপসংহার

Amazon Lex আপনার গ্রাহকের পছন্দের চ্যানেল যেমন ফোন, ওয়েব চ্যাট এবং মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কথোপকথনমূলক স্ব-পরিষেবার শক্তি নিয়ে আসে। এই পোস্টে, আমরা একটি সমাধান প্রদর্শন করেছি যা Amazon Lex, Amazon Lex Web UI, এবং Talkdesk ক্লাউড যোগাযোগ কেন্দ্রের সাথে আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ এজেন্ট সহায়তা প্রদান করে। টকডেস্ক যোগাযোগ কেন্দ্রে এজেন্টদের সাথে যোগাযোগের সেশন বজায় রাখার জন্য আমরা একটি ক্লাউডফরমেশন স্ট্যাক প্রদান করেছি যাতে রয়েছে DynamoDB এবং Lambda সম্পদ, এবং API গেটওয়েতে একটি Rest API এবং WebSocket API।

এই সমাধানটি একটি রেফারেন্স আর্কিটেকচার বা একটি দ্রুত বাস্তবায়ন নির্দেশিকা যা আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে তৈরি করা যেতে পারে। আপনি যদি এই সমাধান সেট আপ করতে সাহায্য চান, AWS প্রফেশনাল সার্ভিসেস এবং টকডেস্ক আপনার ক্লাউড যোগাযোগ কেন্দ্রের জন্য সঠিক প্রযুক্তি নির্বাচন করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে এবং আপনার দলকে সাহায্য করার জন্য উপলব্ধ।

---

লেখক সম্পর্কে

গ্রাজিয়া রুশো ল্যাসনার এডব্লিউএস প্রফেশনাল সার্ভিসেস ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ এআই টিমের একজন সিনিয়র কনসালটেন্ট। তিনি বিভিন্ন শিল্পে গ্রাহকদের জন্য AWS প্রযুক্তি ব্যবহার করে কথোপকথনমূলক AI সমাধানগুলি ডিজাইন এবং বিকাশে বিশেষজ্ঞ। কাজের বাইরে, তিনি সমুদ্র সৈকত সপ্তাহান্তে, সর্বশেষ কথাসাহিত্যের বই পড়া এবং পারিবারিক সময় উপভোগ করেন।

অস্টিন জনসন একজন সলিউশন আর্কিটেক্ট, লেক্স ওয়েব UI ওপেন সোর্স লাইব্রেরি বজায় রাখতে সাহায্য করে।

ক্রিস ব্রাউন মোবাইল অ্যাপস, ওয়েবসাইট, মার্কেটিং প্রচারাভিযান এবং সাম্প্রতিক কথোপকথনমূলক এআই অ্যাপ্লিকেশন সহ - ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে AWS-এর একজন প্রধান প্রাকৃতিক ভাষা এআই পরামর্শদাতা। ক্রিস একজন পুরস্কার বিজয়ী কৌশলবিদ এবং পণ্য ব্যবস্থাপক – তাদের গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য Fortune 100-এর সাথে কাজ করছেন। তার অবসর সময়ে, ক্রিস ভ্রমণ, সঙ্গীত, শিল্প এবং নতুন সংস্কৃতির অভিজ্ঞতা উপভোগ করেন।

ব্রুনো মাতেউস টকডেস্কের একজন প্রধান প্রকৌশলী। সফ্টওয়্যার শিল্পে 20 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, তিনি বৃহৎ আকারের বিতরণ সিস্টেমে বিশেষজ্ঞ। কাজ না করার সময়, তিনি তার পরিবারের সাথে বাইরে সময় কাটাতে, ট্রেকিং, পর্বত সাইকেল চালানো এবং মোটরসাইকেল চালানো উপভোগ করেন।

জোনাথন ডিড্রিখ টকডেস্কের একজন প্রধান সমাধান পরামর্শদাতা। তিনি প্রযুক্তিগত নির্বাহ এবং গ্রহণ নিশ্চিত করতে এন্টারপ্রাইজ এবং কৌশলগত প্রকল্পগুলিতে কাজ করেন। কাজের বাইরে, তিনি পরিবারের সাথে আইস হকি এবং গেমস উপভোগ করেন।

ক্রিস্পিম ট্রিবুনা টকডেস্কের একজন সিনিয়র সফ্টওয়্যার প্রকৌশলী বর্তমানে এআই-ভিত্তিক ভার্চুয়াল এজেন্ট প্রকল্পে মনোযোগ দিচ্ছেন। টেলিকমিউনিকেশন, আইপিটিভি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে মনোযোগ সহ কম্পিউটার বিজ্ঞানে তার 17 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। তার অবসর সময়ে, তিনি তার পরিবারের সাথে সময় কাটাতে, দৌড়াতে (তিনি তিনটি ম্যারাথন সম্পন্ন করেছেন), এবং মোটরসাইকেল চালানো উপভোগ করেন।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/provide-live-agent-assistance-for-your-chatbot-users-with-amazon-lex-and-talkdesk-cloud-contact-center/