- حصل Agent IQ على استثمار استراتيجي من صندوق Bankers Helping Bankers Fund (BHB Fund).
- عرض مبتكر التفاعل الرقمي مع العملاء تقنيته في FinovateFall 2022 في نيويورك.
- تم إطلاق صندوق BHB في عام 2022 لمنح البنوك المجتمعية انكشافًا أوسع لمجموعة من التقنيات المالية المبتكرة.
لم يتم الكشف عن الشروط. لكن صندوق المصرفيين يساعدون المصرفيين (صندوق BHB) قام باستثمار استراتيجي في مزود حلول مشاركة العملاء الرقمية عامل الذكاء هذا الاسبوع. يضيف رأس المال إلى 18.5 مليون دولار من تمويل الأسهم التي جمعها Agent IQ عبر الجولات الأولية والجولات الأولى السابقة.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Agent IQ والمؤسس المشارك Slaven Bilac في بيان: "هذا الاستثمار يمثل التزام Agent IQ بمساعدة FI على تعزيز علاقات عميقة وذات مغزى مع العملاء مع تلبية المتطلبات الرقمية لعملاء اليوم".
تقدم Agent IQ حلاً يدعم الذكاء الاصطناعي ، لينكتعمل على تحسين الاتصال بين المؤسسات المالية وعملائها. تتيح المنصة للعملاء إجراء استفسارات أساسية ، مثل طلب رقم توجيه ، بالإضافة إلى طلبات أكثر تعقيدًا ، مثل المساعدة في إيداع شيك. يتيح Lynq أيضًا للعملاء التحدث مع وكيل بشري في أي وقت أثناء المشاركة. من خلال "دائري مصرفي" يحتوي على سير مختصرة وصور للملف الشخصي ، يمكن لعملاء Lynq اختيار مصرفي شخصي والتعامل معه للعثور بسرعة على المساعدة البشرية التي يحتاجون إليها.
أبلغت المؤسسات المالية التي تستخدم تقنية Agent IQ عن انخفاض في حجم مركز الاتصال بنسبة 29٪. بالإضافة إلى ذلك ، لاحظ هؤلاء العملاء أيضًا أن تقنية الخدمة الذاتية القابلة للتكوين الخاصة بـ Lynq تتعامل مع أكثر من 80٪ من المحادثات الواردة.
وأضاف بيلاك: "يتطلع فريقنا إلى تمكين المزيد من البنوك المجتمعية من خلال التكنولوجيا التي تعتمد على البيانات والقدرة على السماح للعلاقات المصرفية بالازدهار في العالم الرقمي". "نحن متحمسون لأن نكون جزءًا من صندوق BHB حيث تساعد المنظمة المزيد من البنوك المجتمعية في التغلب على التحديات المشتركة ، والعمل بكفاءة أكبر ، واكتشاف مصادر جديدة للدخل."
تم إطلاق صندوق BHB في عام 2022. يدير Latitude38 Venture Partners الصندوق بالشراكة مع IBAT Services، Inc. وشركة معلومات السوق والاستشارات المصرفية FedFis. IBAT Services هي شركة تابعة لجمعية المصرفيين المستقلين في تكساس (IBAT). الهدف من الصندوق ذو شقين. أولاً ، يسعى الصندوق إلى منح البنوك المجتمعية الانكشاف على مجموعة من استثمارات التكنولوجيا المالية القادرة على تعزيز النمو وتحسين الكفاءات وتعزيز القدرة التنافسية. ثانيًا ، يوفر الصندوق إمكانية تحقيق عائدات ضخمة لرأس المال الاستثماري غير مرتبطة بعمليات البنوك التقليدية.
أشاد ريتشارد ليجيت ، الشريك الإداري في Latitude38 Venture Partners ، بـ Agent IQ باعتباره خيارًا مثاليًا لأطروحة الاستثمار الخاصة بالصندوق. في بيان ، أشار ليجيت إلى أنه من المهم للبنوك المجتمعية الاستفادة من التكنولوجيا لدفع المشاركة الرقمية. عامل الذكاء ، والذي كان مؤخرًا عرضت منصتها في FinovateFall العام الماضي ، تقدم التكنولوجيا التي تفعل ذلك بالضبط.
تأتي أخبار تمويل Agent IQ في أعقاب تعيين رئيسي جديد. في أبريل ، وكيل IQ معين روثان بولين جليمان ، المخضرم في مجال التكنولوجيا المالية ، في منصب نائب الرئيس التنفيذي ، ورئيس الشراكات والتحالفات الاستراتيجية. جلبت جليمان معها أكثر من 15 عامًا من الخبرة في صناعة الخدمات المالية إلى الوظيفة. قبل انتقالها إلى Agent IQ ، كانت Glyman مديرة المبيعات في مجموعة، شب Finovate آخر.
يقع المقر الرئيسي لشركة Agent IQ في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. تأسست الشركة عام 2015.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- شراء وبيع الأسهم في شركات ما قبل الاكتتاب مع PREIPO®. الوصول هنا.
- المصدر https://finovate.com/bankers-helping-bankers-fund-invests-in-digital-customer-engagement-specialist-agent-iq/
