التطبيقات الفائقة هي حلول شاملة توفر مجموعة واسعة من الخدمات من خلال تطبيق واحد. We Chat ، وهو برنامج مراسلة تأسس في الصين ، يوفر الآن خدمات الشبكات الاجتماعية ، وتوصيل سيارات الأجرة ، وحجز الوجبات ، وشراء تذاكر الأفلام ، والمزيد. 

قبل عامين ، ركزت الشركات بشكل أكبر على إصدار تطبيقات جوال بسيطة للعملاء من أجل الحصول على حصة في السوق. حسنًا ، بعد عامين ، تحول التركيز إلى الاحتفاظ بالمستهلكين الحاليين والتقاط الشرائح الناشئة حديثًا. يعطي الجيل الجديد من المستهلكين من الجيل Z (أو Zoomers) الأولوية للراحة وتجربة العملاء الاستثنائية فوق كل شيء آخر. تدور حياتهم حول التكنولوجيا والعالم الرقمي. إنهم يقدرون السرعة والخبرة البديهية. الأمر الأكثر إثارة للاهتمام حول Zoomers هو أن مدى انتباههم هو مجرد 8 ثانية! تمنح التطبيقات الفائقة - متجر شامل - للمستخدمين القدرة على التنقل داخل التطبيق والوصول إلى الخدمات المختلفة دون تنزيل تطبيقات منفصلة وتثبيتها لنفسه. 

1. القيمة الاسمية اكتساب العملاء: تقدم التطبيقات الفائقة أكثر بكثير من مجرد تطبيقات قائمة بذاتها. مع العديد من الخدمات ، يحصل المستخدمون على تجربة سلسة دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات متعددة للاستفادة من الخدمات. 

2. تحسين ثبات العملاء: أصبح الالتزام بالعملاء معيارًا أساسيًا لنمو الأعمال التجارية. يمكن للتطبيقات الفائقة أن تمهد الطريق للعلامات التجارية للاحتفاظ بالعملاء بسبب الراحة التي توفرها. 

3. يحفظ تخزين الهاتف والذاكرة، بدلاً من وجود تطبيقات متعددة لاحتياجات مختلفة.

5. يمكن للشركات جمع أ كمية هائلة من بيانات المستهلك باستخدام تطبيقات فائقة. يمكن استخدام هذه البيانات لمعرفة المزيد عن سلوك المستخدم وتحليل الاتجاهات والأنماط لتحسين التخصيص وتسريع تفاعل المستهلك.

6. تحسين مشاركة العملاء:

يمكن للشركات إنشاء حلول مخصصة للمستهلكين وتقديم عروض جديدة. 

على سبيل المثال ، تقدم Tata Neu خصومات وصفقات لعملائها لإشراك العملاء.

• بايتم: تقدم Paytm خدمات مثل مدفوعات الفواتير ، وإعادة شحن الهاتف المحمول ، وسفر المرافق ، وحجوزات الأفلام والأحداث ، والمدفوعات في المتجر ، والمدفوعات ، والمزيد من خلال نظام رمز الاستجابة السريعة الخاص بهم. 
• تاتا نيو: أطلقت Tata Group تطبيقًا رائعًا - Tata Neu والذي يتضمن باقة من الخدمات مثل حجوزات الطيران وحجوزات الفنادق وشراء السيارات ومحلات البقالة والاستثمارات والمزيد. كما يوفر عروضًا على العديد من العلامات التجارية الداخلية مثل Starbucks و AirAsia India و Big Basket و Westside و 1mg وغيرها من العلامات التجارية الداخلية. تتم مكافأة المستخدمين على مشترياتهم باستخدام عملات Neu ، والتي يمكن استردادها في المرة التالية التي يشترون فيها. 
• الناس أقوياء: أطلقت منصة SaaS الرائدة في إدارة رأس المال البشري في APAC - People Strong مؤخرًا تطبيقهم الفائق الذي يحتوي على وظائف من تطبيقاتهم الثلاثة: ALT Learning (منصة تعلم ونمو المستخدم) ، ALT Worklife (تطبيق موارد بشرية يركز على تبسيط حياة العمل) ، Zippi (تعاوني منصة إدارة العمل). تم تنزيل التطبيق بواسطة أكثر من 1 مليون مستخدم في متجر الألعاب باستخدام تصنيفات 4.6.
• جيو بلدي: تطبيق رائع مع جميع خدمات Jio التي تقدمها Jio من البقالة إلى إعادة شحن الهاتف المحمول إلى بث الفيديو والمزيد. 

ستعمل التكنولوجيا كعامل تمكين في خلق أفضل تجربة للعملاء في المستقبل. سيتم طرح Android 13 و iOS 16 و 5G قريبًا للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. تستفيد الشركات من الواقع المختلط في تصميم تطبيقات الهاتف المحمول لجعل التجربة الكاملة أكثر غامرة. سيساعد هذا بلا شك الشركات في إنشاء تطبيقات فائقة فريدة مع تجربة مستخدم أفضل بكثير تجذب مستخدمي الجيل Z.

قبل بضعة أشهر ، حصلت Rapi Pay على تمويل بقيمة 15 مليار دولار لإطلاق تطبيقهم الفائق "NYE" في مجال الخدمات المصرفية الرقمية. أعلنت الحكومة الهندية إطلاق تطبيق فائق للمزارعين سيحصل على كل ما يحتاجونه في مكان واحد. يخطط عمالقة آخرون مثل ITC و Adani أيضًا لتحديد منطقتهم في هذا المشهد ، وبالتأكيد ستزداد المنافسة. وسيكون بناء تطبيق سوبر مشروعًا طويل الأجل يتطلب نفقات مالية كبيرة وتحالفات تجارية والتزامًا. سيكون من المثير للاهتمام معرفة من سيفوز بالسباق. 

المعرفة تستحق تسليمها في بريدك الوارد