غالبًا ما تقدم المنظمات الدعم بلغات متعددة، قائلة "اتصل بنا للحصول على ترجمات". ومع ذلك، فإن العملاء الذين لا يتحدثون اللغة السائدة غالبًا لا يعرفون ذلك...
تقوم الشركات في مختلف الصناعات بإنشاء كميات كبيرة من مستندات PDF ومسحها ضوئيًا وتخزينها. في كثير من الحالات ، يكون المحتوى مليئًا بالنصوص وغالبًا ما يكون مكتوبًا بـ ...
شارك في تأليف هذا المنشور مع مارك لوت ، المهندس الفني المتميز ، Salesforce ، Inc. تواجه الشركات التي تعمل على مستوى العالم تحديات في الحصول على متخصصين في دعم العملاء ...